En Tienda Barata Femvesti, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu pedido, ofrecemos una política de devoluciones y cambios sencilla y transparente. A continuación, te explicamos cómo proceder.
Proceso de Devolución o Cambio
- Contacta con Nosotros: Para iniciar una devolución o cambio, por favor envía un correo electrónico a [email protected] dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido. Incluye tu número de pedido y una breve descripción del problema.
- Envía el Producto: Una vez que hayamos aprobado tu solicitud, te proporcionaremos una dirección de envío. Por favor, envía el producto en su embalaje original y en condiciones sin usar.
- Inspección y Procesamiento: Una vez que recibamos el producto, lo inspeccionaremos y te notificaremos el estado de tu devolución o cambio. Si se aprueba, procederemos con el reembolso o el envío del nuevo producto.
Plantilla de Solicitud de Devolución o Cambio
Por favor, copia y pega la siguiente plantilla en tu correo electrónico y completa la información requerida:
Reembolso
Una vez que se apruebe tu devolución, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5-7 días hábiles. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra. Ten en cuenta que el tiempo que tarda en reflejarse el reembolso en tu cuenta puede variar según tu banco o proveedor de pagos.
Productos No Elegibles para Devolución o Cambio
Por razones de higiene y seguridad, los siguientes productos no son elegibles para devolución o cambio:
- Ropa interior (Panties & Tangas)
- Lencería de lujo (Lencería Lujo)
- Trajes de baño (TRAJES DE BAÑO, Trajes de Baño Completos)
Contacto
Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devoluciones y cambios, no dudes en contactarnos en [email protected] o visita nuestra dirección en Calle de Alcalá, 11, Madrid, ES 28594.
Gracias por elegir Tienda Barata Femvesti. Esperamos que disfrutes de tus compras.